36度高温!23名乘客!广韶高速热心相助
6月24日上午,一辆载着23名孩子和家长的中型客车在高速路上发动机突发故障,紧急从广东交通集团所属广韶高速钟落潭中心站驶出,广韶高速员工热心相助。
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10时许,一辆粤A牌中型客车快速通过ETC车道驶出并停靠至外广场,车身伴随股股白烟。当值人员叶汉帅见状,立即手提灭火器冲向故障车查看车况,司机下车表示是发动机突发故障,暂无起火风险。叶汉帅悬着的心稍稍放下,随即协助司机联系拖车。
“好热啊,我要下车!”“车子什么时候能走啊?”由于车子熄火空调无法打开,室外近36度的高温,车内也开始闷热起来,不少乘客焦虑不安。
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考虑到外广场车来车往,大多数乘客还是小孩,长时间逗留比较危险。便民服务点工作人员蔡纯兰立即有序指引大家进入服务点休息等候,并贴心送上矿泉水、面包。为预防中暑,还为有需要的乘客提供藿香正气水等药品,暖心的服务有效缓解了乘客们的焦虑情绪。
“我们是去从化溪头村参加亲子研学活动的,一早从广州市区出发,没想到半路上车子坏了,还好遇见了你们,不然这天气在外面暴晒,小孩真顶不住,实在太感谢了!”乘客们由衷地感谢道。40分钟后,转运车辆到达现场,孩子和家长们重新踏上了研学之旅。
广韶高速温馨提醒:客车出车前一定要检查好车辆状况,定期做好车辆保养,安全驾驶,遵守交通法规,确保车内乘客人身安全。同时,如不慎发生故障,要牢记预防二次事故九字诀“车靠边、人撤离、即报警”。如需帮助,可致电广韶高速24小时服务电话0763-4620216。
创建时间:2024-06-27 03:05
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